Haben Sie Schwierigkeiten, sich anzumelden? Hier sind einige häufig gestellte Fragen und Antworten, die Ihnen bei der Behebung technischer Probleme helfen können:
Frage: Was bedeutet die Fehlermeldung "Technisches Problem aufgetreten: Browser aktualisieren und erneut anmelden"?
Ähnlicher Fehler: Technisches Problem aufgetreten: Seite aktualisieren und erneut anmeldenAntwort: Diese Fehlermeldung kann auf verschiedene Probleme bei der Anmeldung hinweisen, wie z.B. eine vorübergehende Störung bei der Anmeldung, ein Fehler bei der Anmeldung oder ein gesperrtes/gelöschtes Konto.
Frage: Was soll ich tun, wenn ich diese Fehlermeldung erhalte?
Antwort: Wenn die Fehlermeldung auf eine vorübergehende Störung hinweist, empfehlen wir Ihnen, es zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu versuchen. Überprüfen Sie auch Ihre Anmeldedaten, um sicherzustellen, dass Sie korrekte Informationen eingeben. Falls Sie denken, dass Ihr Konto fälschlicherweise gesperrt oder gelöscht wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter NitraDE@ok.de.
Frage: Was soll ich tun, wenn mein Konto gesperrt oder gelöscht wurde?
Antwort: Wenn Ihr Konto gesperrt oder gelöscht wurde, können Sie eine Passwort-zurücksetzen-E-Mail senden. Sollten Sie die Fehlermeldung "Diese E-Mail stimmt nicht überein mit einem Konto" erhalten, bedeutet dies, dass entweder Ihr Konto gelöscht wurde oder keine E-Mail-Adresse mit Ihrem Konto verknüpft ist. In diesem Fall können Sie uns ebenfalls unter NitraDE@ok.de kontaktieren, und wir werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.